¿Qué frena más tu operación hoy?

Esto lo resuelve

Datos de CRM, ERP y marcadores reunidos en paneles que la gestión usa a diario.

• Se integra con tecnologías y plataformas como Microsoft Power BI, Google Looker Studio, Tableau y Metabase.
• Infraestructura propia: a pesar de las integraciones, el cliente no necesita tener ni proporcionar infraestructura.
• Los informes pueden ser desarrollados por el propio cliente o por el equipo de Better.

Esto lo resuelve

Indicadores de calidad, coaching y rendimiento del equipo en el mismo panel.

• Gestión de indicadores: KPIs por función, equipo y operación.
• Priorización: segmentación por desempeño para orientar el foco.
• Coaching: registro, seguimiento y auditoría de las sesiones.

Esto lo resuelve

Reclutamiento en volumen, con entrevistas por IA en varios idiomas.

• Menos trabajo manual en cada vacante
• Entrevista hecha por la IA, con menos esfuerzo del equipo
• Entrevistas con IA en diferentes idiomas

Esto lo resuelve

IA que lee las interacciones de voz y texto y señala qué mejorar.

• Vistas y paneles sin límite de cantidad, con los datos disponibles.
• Se integra automáticamente con la plataforma de atención o de transferencia de datos.
• Soporte de cifrado de datos en tránsito y en reposo.

Esto lo resuelve

Sigue la operación en tiempo real y avisa cuando un indicador se sale de lo previsto.

• Se puede usar para monitorear cualquier sistema (CRM, ERP, marcador u otro) que permita integración.
• Funciona 24/7/365, sin pausa de fin de semana ni feriados.

Esto lo resuelve

Quita tareas repetitivas al equipo y registra cada ejecución.

• Disparadores: eventos, horarios o reglas inician el flujo
• Integraciones: intercambio de información entre plataformas
• Reglas: decisiones automáticas según criterios

Esto lo resuelve

Organiza el recorrido del cliente o del colaborador en cualquier canal con API.

• El motor de SmartJourney funciona con cualquier herramienta de comunicación que tenga API de integración (WhatsApp, Telegram, Instagram, correo, diversos CRM, WebBots, aplicaciones, entre otros).
• Permite crear agentes de atención con perfiles generacionales, con optimización continua orientada a operaciones que dependen de la conversión, como ventas, cobranza y retención.
• Se puede configurar con o sin agentes de IA, y para múltiples tipos de recorridos y agentes al mismo tiempo.

Esto lo resuelve

Responde las dudas del equipo con base en los artículos y procedimientos de la operación.

• Conocimiento: artículos, FAQs y contenidos organizados
• Gobernanza: logs, accesos y ciclo de publicación
• Personalización: branding, persona y segmentación

No hay problema. Better trabaja en cuatro frentes y en una conversación de 30 minutos descubrimos cuál tiene sentido para ti.

• Visibilidad. Datos organizados e indicadores disponibles para quien decide.
• Eficiencia. Menos trabajo manual y menos tiempo perdido saltando de un sistema a otro.
• Experiencia. Recorridos con menos fricción para clientes, candidatos y colaboradores.
• Rendimiento. Resultados seguidos de cerca y capacitación basada en datos.