SOLUCIONES BETTER

Un ecosistema completo de soluciones SaaS.

Seis soluciones que resuelven desafíos diferentes, y que intercambian datos entre sí cuando se usan en conjunto.

ECOSISTEMA CONECTADO

Pensadas para funcionar juntas, pero ninguna depende de eso.

Cada solución resuelve un problema específico: calidad, reclutamiento, datos, monitoreo. Usar solo una ya ayuda. Usar más de una al mismo tiempo da una visibilidad que ninguna de ellas entrega por sí sola.

GESTIÓN OPERACIONAL

SMD

Gestión de calidad, rendimiento e inteligencia operacional.

  • Centraliza indicadores de calidad y rendimiento en un solo lugar
  • Genera insights automáticos para apoyar decisiones de la operación
  • Sigue la evolución de los equipos con datos objetivos

Para quién es: Para operaciones que necesitan estandarizar procesos de calidad y seguir el rendimiento en tiempo real, desde el equipo de primera línea hasta la gestión.

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RECLUTAMIENTO INTELIGENTE

Webbie

Reclutamiento inteligente con el candidato en el centro del proceso.

  • Automatiza etapas repetitivas del proceso de selección
  • Pone la experiencia del candidato en el centro, desde el primer contacto hasta la contratación
  • Reduce el tiempo de contratación sin perder calidad en la selección

Para quién es: Para equipos de RR. HH. y reclutamiento que necesitan escalar contrataciones manteniendo un proceso humano y ágil.

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BUSINESS INTELLIGENCE

Katrina BI

Datos conectados para decisiones más rápidas y estratégicas.

  • Centraliza datos de diferentes fuentes en paneles únicos
  • Sigue indicadores estratégicos en tiempo real
  • Apoya decisiones con visiones claras, no solo números sueltos

Para quién es: Para gestores y líderes que necesitan visibilidad completa de la operación para decidir con más agilidad.

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INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Katrina Insights

Inteligencia artificial para analizar voz, texto, patrones y oportunidades.

  • Analiza interacciones de voz y texto automáticamente
  • Identifica patrones y oportunidades que pasarían desapercibidos
  • Transforma un gran volumen de datos no estructurados en inteligencia accionable

Para quién es: Para operaciones de atención, ventas y experiencia del cliente que manejan un gran volumen de interacciones.

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MONITOREO EN TIEMPO REAL

Katrina Control

Monitoreo y alertas en tiempo real para actuar antes de que los resultados se vean afectados.

  • Monitorea la operación de forma continua, sin depender de revisiones manuales
  • Envía alertas en el momento en que ocurre una desviación
  • Permite actuar de forma preventiva, antes de que el resultado se vea impactado

Para quién es: Para operaciones críticas que no pueden esperar un informe mensual para saber que algo salió de lo previsto.

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RECORRIDOS INTEGRADOS

Smart Journey

Recorridos integrados, más simples, fluidos y eficientes.

  • Mapea el recorrido de principio a fin, identificando puntos de fricción
  • Integra etapas que hoy están dispersas en sistemas diferentes
  • Simplifica la experiencia de quien vive ese recorrido todos los días

Para quién es: Para empresas que quieren eliminar fricciones en un recorrido, de cliente o de colaborador, que hoy pasa por múltiples sistemas desconectados.

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INTEGRACIÓN ENTRE SOLUCIONES

Algunos ejemplos de cómo se combinan en la práctica.

SMD + Katrina BI

Calidad operacional con datos en tiempo real

Webbie + Smart Journey

De la contratación al recorrido del colaborador, sin fricción

Katrina Insights + Katrina Control

Identifica el patrón y actúa antes del impacto

¿LISTO PARA EMPEZAR?

¿No sabes por cuál solución empezar? Te ayudamos a descubrirlo.

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