ASSISTENTE COM IA
Responde as dúvidas da equipe com base nos artigos e procedimentos da operação.
Falar com um especialista
Principais benefícios
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Conhecimento: artigos, FAQs e conteúdos organizados
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Governança: logs, acessos e ciclo de publicação
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Personalização: branding, persona e segmentação
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Medição: relatórios de uso, erros e lacunas de conteúdo
Problemas que resolve
- Informação espalhada em arquivos e pessoas.
- Dúvidas repetidas consomem especialistas.
- Respostas variam entre equipes e canais.
- Pouca visibilidade sobre perguntas sem resposta.
Para quem é
Para atendimento e suporte, operações com normas e procedimentos, treinamento e qualidade, e equipes distribuídas ou multilíngues.
- Atendimento e suporte
- Operações com normas e procedimentos
- Treinamento e qualidade
- Equipes distribuídas ou multilíngues
Como funciona a implantação
Cada fase termina com uma decisão ou evidência objetiva.
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Assessment
Contexto, requisitos, dados e riscos
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Planejamento
Cronograma, responsáveis e critérios de aceite
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Construção
Configuração, desenvolvimento e testes internos
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Homologação
Testes do cliente, ajustes e aceite
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Go-live
Publicação, capacitação e operação assistida
O prazo de referência é confirmado após o assessment.
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