AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS

Katrina Automations

Tira tarefas repetitivas da equipe e registra cada execução.

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Katrina Automations
Gatilhos: eventos, horários ou regras iniciam o fluxo
Integrações: troca de informações entre plataformas

Principais benefícios

  1. Gatilhos: eventos, horários ou regras iniciam o fluxo

  2. Integrações: troca de informações entre plataformas

  3. Regras: decisões automáticas conforme critérios

  4. Rastreabilidade: status, exceções e histórico de execução

Problemas que resolve

  • Atividades repetitivas que consomem a equipe.
  • Erros de digitação e retrabalho.
  • Prazos perdidos por falta de acionamento.
  • Sistemas que não trocam informações.

Para quem é

Para operações e backoffice, financeiro e RH, atendimento e suporte, e áreas com alto volume transacional.

  • Operações e backoffice
  • Financeiro e RH
  • Atendimento e suporte
  • Áreas com alto volume transacional

Como funciona a implantação

Cada fase termina com uma decisão ou evidência objetiva.

  1. Assessment

    Contexto, requisitos, dados e riscos

  2. Planejamento

    Cronograma, responsáveis e critérios de aceite

  3. Construção

    Configuração, desenvolvimento e testes internos

  4. Homologação

    Testes do cliente, ajustes e aceite

  5. Go-live

    Publicação, capacitação e operação assistida

O prazo de referência é confirmado após o assessment.

Outras soluções da Better

GESTÃO OPERACIONAL

SMD

Indicadores de qualidade, coaching e performance da equipe no mesmo painel.

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RECRUTAMENTO INTELIGENTE

Webbie

Recrutamento em volume, com entrevista por IA em vários idiomas.

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BUSINESS INTELLIGENCE

Katrina BI

Dados de CRMs, ERPs e discadores reunidos em painéis que a gestão usa todo dia.

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Katrina Insights

IA que lê as interações de voz e texto e aponta o que melhorar.

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MONITORAMENTO EM TEMPO REAL

Control Desk Digital

Acompanha a operação em tempo real e avisa quando um indicador sai do previsto.

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JORNADAS INTEGRADAS

SmartJourney

Organiza a jornada do cliente ou do colaborador em qualquer canal com API.

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ASSISTENTE COM IA

Katrina Assistant

Responde as dúvidas da equipe com base nos artigos e procedimentos da operação.

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Mostre sua operação para um especialista e veja onde o Katrina Automations entra.

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